Microsoft 365-ის მასშტაბურმა შეფერხებამ მსოფლიოს მასშტაბით Outlook-ის, Teams-ისა და Copilot-ის მუშაობა შეაფერხა

Microsoft იკვლევს მასშტაბურ შეფერხებას, რომელმაც Microsoft 365-ის მრავალი სერვისი დააზარალა, მათ შორის Outlook, Microsoft Teams და Copilot, რადგან მომხმარებლები მთელი მსოფლიოდან კავშირის პრობლემებზე იტყობინებიან.

BleepingComputer-მა მომხმარებლებისგან მრავალი შეტყობინება მიიღო, რომლებიც Microsoft-ის სერვისებზე წვდომის პრობლემებს აწყდებიან, მათ შორის არის საჩივრები იმის თაობაზე, რომ Outlook გათიშულია.

Downdetector-ის თანახმად, რომელიც მომხმარებელთა მიერ გაგზავნილ შეფერხების ანგარიშებს აკვირდება, ხუთშაბათს ნაშუადღევს საჩივრების რაოდენობა მკვეთრად გაიზარდა Microsoft-ის მრავალ სერვისზე, მათ შორის: Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot, Azure, OneDrive და Microsoft Store.

Microsoft 365-ის ადმინისტრირების ცენტრის შეტყობინებაში, კოდით MO1550821, Microsoft-მა დაადასტურა, რომ მომხმარებლებმა შესაძლოა ვერ შეძლონ რამდენიმე სერვისთან დაკავშირება, მათ შორის: Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot და Microsoft Defender XDR.

კომპანიის განცხადებით, Microsoft 365-ის ინციდენტი ხუთშაბათს, აღმოსავლეთის დროით (ET) 13:26 საათზე დაიწყო, თუმცა მან Exchange Online-ის საფოსტო ყუთებთან დაკავშირების პრობლემების შესახებ შეტყობინებების შესწავლა ჩრდილოეთ და სამხრეთ ამერიკაში დღის შედარებით ადრეულ მონაკვეთში დაიწყო.

Microsoft-მა თავდაპირველად შეფერხება რამდენიმე რეგიონში ინფრასტრუქტურის მომატებულ დატვირთვას მიაწერა, თუმცა მოგვიანებით დაადგინა, რომ პრობლემა სერვერების მოულოდნელმა მიუწვდომლობამ გამოიწვია.

„ჩვენ დავადგინეთ, რომ მომატებული დატვირთვა ტრაფიკის ზრდით არ არის გამოწვეული, არამედ რამდენიმე სერვერის მოულოდნელი მიუწვდომლობით, რამაც დარჩენილი ინფრასტრუქტურის გადატვირთვა გამოიწვია. ჩვენ ვმუშაობთ მათ უსაფრთხოდ მწყობრში დასაბრუნებლად“, — განაცხადა Microsoft-მა X-ზე გამოქვეყნებულ განახლებაში.

კომპანიის ცნობით, მან შეაჩერა ყველა განახლების განთავსება (deployments), გადანაწილა კავშირის ტრაფიკი თავის გლობალურ ინფრასტრუქტურაში და დატვირთვის შესამცირებლად დამატებით ტრაფიკს დაზარალებული სისტემებიდან სხვაგან მიმართავს.

Microsoft ასევე გადატვირთავს დაზარალებულ სერვერებს გამტარუნარიანობის აღსადგენად და სერვისების ნორმალურ სამუშაო რეჟიმში დასაბრუნებლად.

მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია თავდაპირველად Exchange Online-თან კავშირის პრობლემებს მხოლოდ ამერიკის რეგიონში აფიქსირებდა, მოგვიანებით მან დაადასტურა, რომ პრობლემა შესაძლოა ნებისმიერი რეგიონის მომხმარებლებს შეხებოდა.

ეს შეფერხება მოჰყვა Microsoft Teams-ის ცალკეულ ინციდენტს, რომელიც ხუთშაბათს უფრო ადრე მოხდა და ჩრდილოეთ და სამხრეთ ამერიკაში მომხმარებლებისთვის სერვისის გათიშვა გამოიწვია.

აღნიშნული ადრინდელი ინციდენტი, კოდით TM1550488, აღმოსავლეთის დროით (ET) 09:45-დან 10:53 საათამდე გაგრძელდა და გამოიწვია შეფერხებები ან შეცდომები შეტყობინებების გაგზავნისას, შეცდომები საუბრების შექმნისა თუ განახლებისას და პრობლემები ჩეთის შეტყობინებების ჩატვირთვისას.

Microsoft-მა Teams-ის ადრინდელი შეფერხება თავის ინფრასტრუქტურაში რესურსების კონფლიქტს მიაწერა, რამაც გამოიწვია რესურსების მომატებული მოხმარება და სერვისს შეტყობინებების მოთხოვნების ნორმალურად დამუშავებაში შეუშალა ხელი.

კომპანიის ცნობით, Teams-ის ადრინდელი ინციდენტი სრულად მოგვარებულია.

Microsoft-ს არ დაუკონკრეტებია, არის თუ არა ეს ორი ინციდენტი ერთმანეთთან დაკავშირებული, ხოლო Microsoft 365-ის მიმდინარე შეფერხება ჯერჯერობით არ აღმოფხვრილა.

BleepingComputer შეფერხებასთან დაკავშირებული კითხვებით Microsoft-ს დაუკავშირდა და პასუხის მიღების შემთხვევაში სტატიას განაახლებს.

წყარო: BleepingComputer — Lawrence Abrams