ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა შეტყობინებები, რომ თითქოს 89 მილიონი Steam-ის ანგარიში გატეხილია და ბევრ მომხმარებელს შეიძლება შეექმნას საფრთხე, რომ მათი პირადი ინფორმაცია გაიყიდოს დარკნეტში. თუმცა, გუშინ Valve-მ დაამშვიდა მომხმარებლები და დაადასტურა, რომ გაჟონვა ნამდვილად იყო, მაგრამ ეს მხოლოდ ძველ ტექსტურ შეტყობინებებს ეხებოდა ერთჯერადი კოდებით, რომელთა ვადა 15 წუთში იწურება. ერთადერთი მონაცემები, რომელთა ამოღებაც ამ შეტყობინებებიდან შეიძლება, არის ტელეფონის ნომრები, მაგრამ ისინი ანგარიშებზე არ არის მიბმული.
Valve-მ ხაზგასმით აღნიშნა, რომ პაროლები, გადახდის მონაცემები და სხვა პირადი ინფორმაცია არ გამჟღავნებულა. კომპანიამ დაარწმუნა, რომ ძველი შეტყობინებები ანგარიშების უსაფრთხოებას ვერ ემუქრება და SMS-ით პარამეტრების ნებისმიერი ცვლილება დასტურდება ელექტრონული ფოსტით და Steam-ის სისტემაში.
პირველადი შფოთვის მიუხედავად, Valve-მ განაცხადა, რომ მომხმარებლებს არ სჭირდებათ პაროლების ან ტელეფონის ნომრების შეცვლა ამ სიტუაციის გამო. კომპანიამ ასევე შეახსენა, რომ ანგარიშის უსაფრთხოების შესახებ ნებისმიერი მოულოდნელი შეტყობინება სიფრთხილით უნდა იქნას მიღებული.
