2019 წლის 31 დეკემბრიდან, გარკვეული კატეგორიის სმარტფონის მომხმარებლები WhatsApp-ით ვეღარ ისარგებლებენ. WhatsApp-ის მხარდაჭერას დაკარგავს iPhone-ის სერიის ყველა სმარტფონი, რომელიც 2013 წლამდეა გამოსული. აღნიშნული ცვლილბები შეეხება იმ მობილურ ტელეფონებსაც, რომლებიც თავსებადია Android-ის ოპერაციული სისტემის 2.3.7 ვერსიასთან – ასეთი სმარტფონები კი, ბოლოს 2010 წელს გამოვიდა. შეზღუდვები 2019 წლის 31 დეკემბრიდან, ეტაპობრივად ამოქმედდება.

WhatsApp-ის წარმომადგენლები განმარტავენ, რომ კომპანიის დეველოპერები ჩამოთვლილი ოპერაციული სისტემებისათვის განახლებებს აღარ უზრუნველყოფენ.